블리자드사의 박종천 서버팀 팀장님이 NDC를 통해 자신의 시간관리법을 공개했다. 이 비법은 이니셜 PFM으로 요약되는데, 각 이니셜은 Plan for goal, Focus with priority, Measure and Optimize always를 의미한다. 지인의 추천으로 보고나서 느낀점이 많아 글을 남기게 되었다. 구체적인 방법론이 궁금한 사람은 "성공하는 사람들의 7가지 습관"과 "실용주의 프로그래머"라는 책을 보면 도움이 될 것 같다. 

   가장 중요한 첫번째 원칙은 [P]lan for goal이다. 목표가 있다면 계획을 세워야 한다. 계획이 없으면 목표가 실현 가능한지, 가능하다면 어떻게, 언제쯤 가능한지를 알 수 없다. 따라서 지금 무엇을 해야 하는지도 알 수 없다. 지금 무엇을 해야 하는지 모른다는 것은 중요한 일과 중요하지 않은 일을 구분할 수 없다는 얘기이다. 이는 자연스럽게 사소한 일에도 쉽게 시간을 내주게 하며, 목표로부터 점점 멀어지게 한다. 따라서 목표를 세우고 이를 위한 연간, 월간, 주간, 일간 계획을 세우는 것은, 오늘이라는 시간을 내가 어떻게 써야 하는지, 시시각각 끼어들고 변하는 상황에 어떻게 대처해야 하는지를  말해주며, 상황을 이해하고 주도적으로 대처할 수 있게 해 줄 것이다. 이는 하루하루가 목표를 향한 한 걸음이 됨을 의미한다.

   [F]ocus with priority. 성공하는 사람들의 7가지 습관에서 자세하게 설명해 주는 내용이다. 계획을 세우면 할 일들이 많아진다. 그 중 무슨 일부터 해야 할까. 그것을 알려주는 것이 우선순위이다. 우선순위를 매기는 방법엔 여러가지가 있지만, 박종천 팀장님은 위 서적의 중요/긴급 그래프를 사용한다. 중요/긴급 그래프는 4개의 분면으로 구성되는데 각각 1. 중요하고 급한일 2. 중요하지만 급하진 않은 일 3. 안 중요하지만 급한일 4. 안 중요하고 안 급한일 이다. 여기서 4사분면의 일들은 그냥 버리면 되고, 1사분면과 2사분면의 일에 집중하는 것이 핵심이다. 실상은 많은 사람들이 무의식중에 3사분면의 일( 갑자기 잡힌 친구와의 약속, 초등학교 동창회, 각종 수다 문자나 전화 등등 )을 처리하다 정작 중요한 1사분면과 2사분면의 일들은 많이 하지 못하고 하루를 마치게 되는데, 이는 중장기적 목표실현에 치명적이다. 그래서 매일 할 일에 우선순위를 매기고( 각 분면마다 순서대로 A, B, C, D. D 일들은 버린다 ) A와 B에 집중하는 것이 중요하다.

   [M]easure and optimize always. 이 비법도 "성공하는 사람들의 7가지 습관"의 마지막 습관과 일맥상통한다. 비유적으로 표현하면 나무꾼이 톱질을 잠시 쉬고 톱날을 가는 것이다. 잠깐 시간을 내어 뭉뚝해진 톱날을 다시 날카롭게 간다면 뭉뚝한 날로 쉬지 않고 톱질하는 것보다 더 효율이 좋을 것이다. 이를 우리 현대인들에 비하면, 시간 사용을 점검하고 업무 처리 방식을 재검토하여 더 나은 내일 준비한다면 그렇지 않은 사람들보다 더 효과적으로 살 수 있을 것이다. 매일, 그리고 매달 자신의 시간관리, 업무처리 시스템을 점검하는 습관을 가진다. 다음의 질문이 점검에 도움이 될 것이다 : "더 나은 방법은 없었을까?"

   이 세가지 외에도 몇 가지 중요한 팁들이 있다. 그 중 한 가지는 방해(interruption)에 관한 것이다. 인간은 집중하는데 20분의 시간이 소요되는데, 5분 방해를 받으면 집중이 완전히 깨진다. 그러면 다시 집중하는데 20분을 소요해야 하는데, 결국 이 5분의 방해가 소중한 시간 25분을 앗아가는 것이다. 따라서 우리는 현명하게 "NO"라고 하는 법을 배워야 한다.(실용주의 프로그래머 참조)

   또 다른 팁은 할 일에 데드라인을 주고, 그 이상을 넘기면 도움을 요청하는 것이다. 도움을 요청하면 풀리지 않는 문제를 잡고 있는 것보다 더 효과적으로 일을 처리할 수 있으며, 다른 사람으로부터 배울 수 있는 기회도 된다.

   시간관리, 업무처리 시스템은 생산성에 지대한 영향을 미친다. 이 시스템을 잘 유지보수하는 사람은 일과 삶을 더 효과적으로살 수 있다. 비록 뻔한 이야기지만 이런 성공 사례와 저서들을 계속 접하며 실천 없는 죽은 지식을 실천하는 산 지식으로 변모시켜 나간다면 시간이라는 소중한 자산을 더 많이 확보할 수 있을 것이다.

참조
실용주의 프로그래머

1. 안철수 교수님에 대하여
   보통 사람은 하나도 감당하기 벅차다고 생각되는 의사로부터 시작해서 프로그래머, CEO, 작가, 그리고 현재는 교수로써 활동하고 있으며 자신의 가치에 따라서 더 의미있고 재미있고 잘 할 수 있다고 생각되는 일을 해 나가고 계시다.

2. 시대의 변화
   이제는 나이가 들어서도 일해야 하는 시대가 올 것이다. 그러려면 아마 최소 2-3개의 직업을 가져야 할 것이고 그런 변화할 수 있는 학습 능력이 있어야 할 것이다.

3. 영재란?
   대중들의 영재에 대한 인식은 조기졸업을 하는 학생, 어려운 문제를 잘 푸는 사람 등 어떠한 것을 보통 사람들에 비해 빠른 시간 안에 습득하거나 푸는 사람이다. 하지만 그런 사람들을 보면 대체로 사회에 적응하지 못하고 범죄를 저지르거나 사회부적응자가 되어버린다.

4. 한국 교육의 문제점
   한국은 속도 중심 교육이다. 쉽게 말해 그 대중적으로 인식되는 바로 그 영재의 육성에 초점을 맞춘다. 빠른 학습을 하려면 IQ가 높아야 한다. 하지만 과연 속도 중심 교육이 좋은 교육일까? 루이스 터먼(스탠포드 대 교수)의 실험에 따르면 그렇지만은 않은 듯 하다. 터먼 교수는 IQ140 이상인 자들을 모아놓고 기록해뒀다가 나중에 무엇을 하고 있는지 살펴 보았는데 그 중에는 눈에 뛰는 업적을 남긴 사람이 단 한 사람도 없었다고 한다. 오히려 표본에 뽑히지 못했던 사람들 중에는 노벨상 수상자도 있고 눈에 뛰는 업적을 남긴 사람도 많았다고 한다. 사회에서 성공은 혼자 할 수 없다. 공부는 혼자 해도 사회에서는 다른 사람들의 도움이 필요하다. 오히려 서로 협력하고 다른 사람의 협력을 이끌어 낼 수 있는 사람이 성공한다.

   한국은 문제 해결 중심 교육이다. 외국대학을 다니던 시절 대학 교수님과 대화를 하는데 교수님께서 그러셨다. 한국 학생들을 보면 참 문제를 잘 푼다고 한다. 수학이든 뭐든 어떤 문제를 해결하는데 아주 속도가 빠르다고 한다. 하지만 그것이 다이다. 그 문제를 푸는 다른 방법을 물어보면 도통 생각을 할 줄 모른다. 개념이 완전 새로운 문제를 보면 잘 풀지 못하고 당황한다. 더 나아가, 그러한 문제들을 왜 푸는지 조차도 모른다. 새로운 방법을 써서 해보려 하지 않기 때문이다. 반면에 외국인들, 적어도 대학 동기들은 그런 것들을 생각하는데 익숙하고 따라서 문제 푸는 데는 시간이 걸리지만 자신이 생각한 자신의 풀이가 있다. 이러한 과정보다는 문제 푸는데 초점을 맞추는 교육환경 속에서 창의력이 발휘될 수 있을까?

   한국은 또한 결과 중심 교육이다. 우리나라의 직업 만족도 순위를 보면 재미있다. 직업만족도 높은 순부터 보면 1위는 놀랍게도 사진작가, 2위는 작가이다. 보면 다 창의력을 발휘하는 직업인 듯 하다. 아마 사람은 창의력을 발휘할 때, 뭔가를 창조할 때 가장 행복을 느끼는지 모른다. 그러면 이제 직업만족도를 낮은 순부터 정렬해 보자. 1위는 모델이다. 우리가 볼 때 선천적으로 잘생기고 이쁘므로 사랑도 많이 받고 행복할 것 같은데 놀랍게도 최악의 직업만족도 1위에 모델이 있다. 그렇다면 2위는 무엇일까? 2위는 더 놀랍게도 의사이다. 되기도 힘들고 돈도 많이 버는 의사가 왜 최악의 직업만족도 2위일까? 그것은 바로 자신이 왜 의사가 되고 싶은지도 모르고 모든 사람들이 좋고 돈 많이 버는 직업이라고 해서 된  사람들이 대부분이기 때문인 듯 하다. 또한 의사가 되기까지는 혼자서 공부만 해도 됐고 소심하고 내성적이어도 상관이 없었지만 의사는 그렇게 공부하던 것처럼 혼자만 하는 것이 아니라 하루에도 매100명이 넘는 환자와 대화해야 하기 때문이다. 자신의 이상 없이 의사가 될 정도로 자신의 현재를 바치며 공부를 많이 한 사람 중에는 아마 그런 것에 익숙한 사람이 많지 않기 때문일 것이다. 이처럼 사회적으로 볼 때 좋아 보이는 허상, 즉 사회적으로 볼 때 좋아 보이는 결과에 초점을 맞추도록 돌아가는 교육시스템은 우리나라의 또 다른 교육의 문제점이다.

성공을 위한 5가지 과제
1. 다른 분야에 대한 상식과 포용력을 갖추어라
   상식이란 사회생활을 하는 사람이면 누구나 알 수 있는 그런 지식들이다. 곧 사회생활 하는 사람들의 공통된 지식이라는 것이다. 하지만 요즘 세계는 이러한 상식이 조금 습득하기가 어렵다. 왜냐하면 사회가 급속도로 발전하면서 다양화되고 세분화 되었기 때문이다. 그 뿐만 아니라 각각의 그 분야들이 점점 도 세분화 되고 전문화 되고 있기 때문에 개개인은 각자의 전문분야를 공부하기에도 바쁘다. 그럼에 따라 각 분야 간의 공통된 영역도 점차 좁아지고 있다.

   그래서 나온 것이 도요타의 T자형 인재이다. T를 보면 자신의 전문분야에 대한 전문 분야를 나타내는 | 와 여러 분야의 얕은 지식, 혹은 상식 수준의 지식을 두루 학습함을 나타내는 -자로 이루어 져 있다. 즉 자신의 전문 분야를 깊이 파되, 함께 일하는 사람과의 의사소통과 협업을 위한 다른 분야의상식도 넓어야 한다는 것이다.

2. 소통 능력을 길러라
   하지만 안철수 교수님은 A자형 인재를 강조하신다. A자를 가만히 보면 사람 인자 人자에 -가 있는데 바로 사람과 사람을 연결해 주는 능력, 곧 의사소통 능력을 가진 인재를 말한다. A자는 또 삼각형하고 비슷한 모양인데 이는 각각 세 변으로 이루어진 전문성과 상식 그리고 의사소통 능력을 가진 인재를 나타내기도 한다.
   전문성과 상식만이 중요한 것이 아니다. 그것들을 통해서 다른 사람들과 소통할 수 있는 능력, 그것이야 말로 이 시대의 가장 중요한 성공 요건 중 하나이다.

3. 긍정적인 사고를 하라
   극단적 범죄를 저지른 사형수들을 인터뷰한 책이 있는데 기억이 잘 나지 않는다; 하지만 어쨌든 사형수들의 인터뷰들의 내용을 보면 한마디로 "난 잘못 없다. 다들 날 괴롭혔다. 누구라도 내 상황이었으면 그랬을 것이다" 이었다. 즉 자신은 잘못이 하나도 없고 "남 탓" 뿐이었다.

   안철수 교수님의 친구 한 분이 계셨는데 그 분은 한국 100대 명의 중 한 분으로 꼽히기도 했다고 한다. 그 분은 어떤 문제가 생겼을 때 먼저 화를 내기 보다는 일단 자신의 잘못이 50%라고 못박고 시작하신다고 한다. 그러다 보니 본인이 무엇을 잘못했나 알아보려고 하고 또한 그로부터 교훈을 얻는다고 한다. 그러다 보니 계속 성장하게 되고 그 자리에 까지 오를 수 있었던 성장동기 중 하나가 되었던 것 같다. 이 분이 하시는 후회는 단순히 감정적인 소모가 아니라 건설적인 결과를 이끌어내는 생산적인 후회이다. 뒤로 돌아가고 싶어하는 후회가 아니라 앞으로 더 잘 나가기 위한 후회인 것이다.

   또 다른 친구도 한 분 계셨는데 이분은 반대로 문제가 있으면 불같이 화를 내서 주변에서 접근하기도 힘들게 했다. 그러나 그렇게 화내고 나서는 특유의 남자다움과 호탕함으로 깨끗이 잊어 버린다. 하지만 그것이 전부이다. 딱 잊고 나면 어떠한 후회도 하지 않고 그러므로 행동에 대해서 돌아보지도 반성 하지도 않는다. 하지만 그러다 보니 자신을 돌아볼 기회를 놓치게 되고 그러다 보니 똑같은 실수를 또 하게 되고 또 더 화를 내게 되는 것이다.

   우리는 뜨거운 마음, 차가운 머리를 가지려고 노력해야 한다. 현실에 가면을 씌우는 낙관론적인 긍정적 사고가 아니라 현실을 분명히 직시하되 거기서 현실적인 희망을 보고 열정을 가지며 사는 현실주의적 긍정적 사고를 해야 한다.

4. 끊임없이 공부하라
   여기서 말하는 공부는 사회에서 공부하는 것을 의미한다.

   공부에는 세가지 의미가 있다.
      - 1. 공부한 만큼 전문성을 얻는다.
      - 2. 다른 사람이 얼마나 열심히 사는지 깨닫게 해준다.
      - 3. 자신과 자신의 수준을 알게 해 준다.

    일을 하거나 직업을 선택할 때 고려하는 사항이 있다.
      - 1. 의미가 있는 일인가.
      - 2. 잘 할 수 있는 일인가.
      - 3. 재미있는 일인가.

   하지만 No pain, no gain. 고통 없이는 얻는 것도 없다는 것을 분명히 기억해야 할 것이다.

5. 나의 한계를 극복하라
   물러서지 말 것. 인간이 한 번 물러서려고 마음 먹는 순간 마음 속으로 수백 가지 합당한 이유를 떠올린다고 한다. 하지만 그래도 물러서지 마라. 물러서는 것은 자신의 한계점을 만드는 것이며 또한 어느 분야든 그곳에서 자꾸 물러서면 그것이 습관화되어 다른 생활에서도 해를 줄 수 있다.

   어디서든 쉽게 포기하거나 물러서지 마라.